Apointix — Assistant de réservation
Depuis juil. 2024 — Usage privé
Apointix est un assistant numérique qui obtient des rendez-vous difficiles auprès des services publics. Il appelle, navigue dans les menus téléphoniques, actualise les sites de réservation et vous avertit lorsqu’un créneau est confirmé.
1. Le point de départ
Prendre rendez-vous avec les services publics était épuisant — longues attentes, serveurs vocaux compliqués et créneaux en ligne qui disparaissaient aussitôt. Nous nous sommes demandé : un assistant pourrait-il attendre et cliquer à notre place ?
2. Ce que nous avons créé
Apointix est un outil d’automatisation qui :
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Compose les numéros et navigue dans les serveurs vocaux (IVR)
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Actualise les sites de réservation jusqu’à ce qu’un créneau apparaisse
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Utilise un LLM local pour gérer les interactions téléphoniques
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Envoie des alertes instantanées dès qu’un rendez-vous est obtenu
Il a transformé une tâche frustrante et chronophage en un processus invisible fonctionnant en arrière-plan.
3. Comment ça marche
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Backend : Python et Node.js pour la logique d’automatisation
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Automatisation téléphonique : service Kotlin pour composer et naviguer dans les menus
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Automatisation web : navigateur headless pour l’actualisation des pages et la détection de créneaux
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IA : LLM local (LLaMA) pour la logique d’appel
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Base de données : MongoDB pour le suivi des demandes
4. Statut
Apointix est actif comme outil interne. Nous l’utilisons en privé pour obtenir nos propres rendez-vous, rendant la bureaucratie un peu plus supportable.
